退款政策

充值后 14 天内、且未使用任何积分：全额退款。重复扣款、支付金额与页面显示不一致：全额退款。因系统故障扣除积分但未产出方案：退还对应积分（生成失败本身不会扣分）。

积分已用于生成个人申请方案（内容已交付）。对 AI 生成内容的主观不满意，我们可提供一次免费重新生成，但不退款。因申请未被录取要求退款。违反用户协议被暂停的账户。

发送邮件至 Youthuni@hotmail.com，附上账户邮箱与订单时间。我们会在 5 个工作日内回复，退款由原支付渠道退回，通常 5–10 个工作日到账。